Conditions de vente
Conditions de vente
Les présentes conditions de vente (ci-après « CDV ») s'appliquent à l'ensemble des voyages proposés par Grand Angle SAS sous la marque Kelifos, via le site www.kelifos.travel (ci-après « le Site »). Tout achat d'un voyage implique l'acceptation pleine et entière des présentes CDV.
Les formules de voyage proposées par Kelifos sont considérées, au sens de la réglementation, comme des « forfaits », et vous bénéficiez à ce titre de la protection prévue par les articles L. 211-1 et suivants du Code du tourisme.
1. Nos offres de voyage
Depuis notre Site, nous mettons à votre disposition une information détaillée portant sur la nature et les spécificités de chaque voyage : programme jour par jour, informations pratiques sur la destination, rythme des balades, et toutes les informations utiles pour sa réalisation.
Une rubrique « Tarifs et Réservation » vous permet de consulter le prix du voyage à la date envisagée.
En cas de contradiction entre les informations d'un voyage contenues dans notre offre (brochure, sites Internet partenaires) et celles figurant sur la fiche technique disponible sur le Site, ces dernières prévaudront.
Nos voyages nécessitent une implication physique variable selon le rythme du séjour choisi. Nous vous recommandons de lire attentivement les informations relatives au rythme et au confort de chaque voyage. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter : nous prendrons le temps d'échanger avec vous pour trouver le séjour le mieux adapté à vos envies et à votre forme.
1.1. Voyages en liberté
Le voyage en liberté vous permet de voyager à votre rythme, sans guide, tout en profitant d'une organisation complète : hébergements en adresses de charme, transferts de bagages et carnet de voyage détaillé. Pour certains voyages, un minimum de deux personnes est requis.
1.2. Voyages accompagnés
Les voyages accompagnés vous permettent de découvrir la Grèce en petit groupe, avec un accompagnateur expérimenté. La taille maximale du groupe est indiquée sur chaque fiche voyage.
Le personnel d'encadrement (accompagnateurs, guides) est seul juge de la réalisation ou de la modification du programme prévu, à l'effet d'assurer la sécurité des voyageurs et le bon déroulement du voyage. Il est habilité à suspendre ou interrompre le voyage d'un ou plusieurs voyageur(s) pour des raisons de sécurité.
1.3. Voyages sur mesure
Vous avez la possibilité d'élaborer un voyage personnalisé avec l'aide de nos conseillers, en liberté ou accompagné. Il suffit de nous contacter pour nous faire part de vos envies.
2. Inscription et paiement
2.1. Inscription
Vous pouvez vous inscrire à nos voyages sur notre Site en remplissant le formulaire de réservation, ou bien auprès de nos conseillers (par téléphone ou email).
Votre inscription est définitive à compter de votre commande sur le Site ou par téléphone, et du paiement du prix du voyage selon les modalités ci-dessous.
Conformément à l'article L 221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas d'un délai de rétractation au titre de l'achat de prestations de voyage.
2.2. Modalités de paiement
- À plus de 60 jours du départ : un acompte de 30 % du montant total du voyage est encaissé à l'inscription. Le solde est à régler au plus tard 60 jours avant la date de départ.
- Cas particulier des croisières et hébergements bateau : acompte de 60 % du montant total du voyage.
- À 60 jours ou moins du départ : paiement de la totalité du voyage.
Tout retard de paiement sera considéré comme une annulation de votre fait.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), chèque bancaire, chèques vacances (pour les destinations en France et dans l'Union Européenne), virement bancaire.
2.3. Facture
Pour tout paiement validé et encaissé, une confirmation d'inscription puis une facture vous seront adressées dans les 15 jours suivant l'encaissement.
3. Informations voyage
3.1. Formalités administratives et sanitaires
Avant de vous inscrire, vérifiez que chaque voyageur dispose d'un passeport ou d'une carte nationale d'identité en cours de validité, ainsi que de tout document nécessaire (visa, autorisations) pour transiter et entrer dans le ou les pays du voyage.
Grand Angle SAS délivre les informations relatives aux formalités pour les ressortissants de nationalité française. Pour les autres nationalités, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
3.2. Aptitude physique
Chaque voyageur doit s'assurer que sa condition physique est adaptée au voyage envisagé. Grand Angle SAS ne saurait être tenue pour responsable en cas d'insuffisance physique révélée au cours du voyage. En cas de doute, nous vous invitons à consulter votre médecin traitant avant l'inscription.
4. Modifications demandées par le voyageur
Après l'inscription et avant la date de départ, toute demande de modification (ajout ou retrait de prestations, changement de dates, de participants) est susceptible d'entraîner des frais supplémentaires. Grand Angle SAS facturera les frais réels et 50 euros de frais de service par personne.
5. Annulation par le voyageur
En cas d'annulation de votre fait, des frais d'annulation seront retenus selon le barème suivant :
- À plus de 60 jours du départ : frais de dossier
- De 60 à 31 jours du départ : 30 % du prix total du voyage
- De 30 à 21 jours du départ : 50 % du prix total du voyage
- De 20 à 8 jours du départ : 75 % du prix total du voyage
- À moins de 8 jours du départ ou non-présentation : 100 % du prix total du voyage
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation pour voyager l'esprit serein.
6. Annulation ou modification par Grand Angle SAS
Grand Angle SAS se réserve le droit de modifier ou d'annuler un voyage en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables (force majeure, conditions climatiques, nombre insuffisant de participants). Vous en serez informé au plus tard 21 jours avant le départ pour les voyages accompagnés.
En cas d'annulation de notre fait, vous pourrez choisir entre un report de dates, un autre voyage ou le remboursement intégral des sommes versées.
7. Responsabilité
Grand Angle SAS est responsable de la bonne exécution des prestations prévues au contrat, conformément aux articles L. 211-16 et suivants du Code du tourisme.
8. Réclamations
Toute réclamation relative à l'exécution du voyage doit être adressée à Grand Angle SAS dans les meilleurs délais, par écrit, à l'adresse suivante : Grand Angle SAS, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors, ou par email à infokelifos.travel .
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au Médiateur du Tourisme et du Voyage : MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17, www.mtv.travel.
9. Droit applicable
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.
Dernière mise à jour : 17 février 2026