Comment m'inscrire ?
Sur un voyage accompagné
- Rendez-vous sur la page du voyage guidé de votre choix.
- Le départ pour chaque voyage accompagné se fait à une date fixe, choisissez la date qui vous convient puis cliquez sur " Réserver ou poser une option " à droite de celle-ci.
- Suivez les étapes d'inscription en 4 étapes.
Sur un voyage en liberté
- Rendez-vous sur la page du voyage liberté de votre choix.
- Le départ pour chaque voyage liberté se fait sur une période donnée (hors voyages à vélo et bateau), choisissez la période qui vous convient puis cliquez sur " Réserver " à droite de celle-ci.
- Suivez les étapes d'inscription en 4 étapes.
Sur un voyage sur mesure
Dans le cas d’un voyage sur mesure : votre expert Kélifos vous transmettra un lien d'inscription, qui vous permettra de réserver directement votre voyage.
Le règlement
Montant du règlement
Pour une inscription à plus de 30 jours du départ
► Acompte à l’inscription puis solde à 30 jours du départ (30% du montant du séjour + le montant de l’assurance + les frais d’inscription)
Pour une inscription à 30 jours ou moins avant le départ
► Paiement de la totalité du voyage
N.B. :
- Voyages sur mesure : certains peuvent avoir des conditions de vente différentes.
- Vol « sec » : toujours à régler dans sa totalité à la réservation.
Modalités d'inscription et règlement
En ligne
- carte bancaire
- chèque bancaire
- chèques vacances (acceptés pour tous les voyages en France et dans l’Union Européenne)
- virement bancaire
- espèces
Régler par chèque bancaire ou chèques vacances :
- Envoyez votre règlement par courrier à notre adresse.
Régler par virement bancaire :
- BÉNÉFICIAIRE:KELYFOS MONOPROSOPI I.K.E
- IBAN: GR34 0172 4500 0054 5009 9103 934
- BIC: PIRBGRAA
- Envoyez l'avis de virement par e-mail à l'adresse info@kelifos.travel
Régler par espèces :
- Rendez-vous directement à l'agence, notre équipe sera ravie de vous accueillir.
Par téléphone
Vous pouvez aussi réserver par téléphone, votre conseiller enregistrera votre inscription. Munissez-vous uniquement de votre carte bancaire (paiement sécurisé à distance).
À l'agence
Notre équipe vous accueille et vous conseille sur vos choix de voyage. Tous les modes de règlement sont acceptés à l'agence.
N.B. : Dans le cas d'un règlement autre que la carte bancaire : votre réservation sera traitée comme une prise d’option jusqu’à réception de votre règlement (pour les voyages guidés).
Et ensuite ?
J’ai réservé un voyage accompagné
1. Votre inscription est enregistrée ; vous recevez un accusé de réception.
S’il y a des vols, la confirmation de votre inscription peut être liée à une reconfirmation de notre part.
Pour toute demande particulière (chambre seule, un billet d’avion, départ province… ) : nous revenons vers vous rapidement pour la valider ou vous faire une proposition de prix.
2. Quelques jours après, vous recevez votre facture de voyage.
3. Vous recevez automatiquement un mail de confirmation dès que le voyage est assuré.
4. A 30 jours du départ, vous réglez le solde de votre voyage.
5. Après le paiement du solde, et environ 15 jours avant le départ : vous recevez une convocation reprécisant date, heure et lieu de RV, les coordonnées du guide, le téléphone d’urgence, les billets d’avion éventuels, etc.
Si par malchance, Kélifos annule le voyage : vous êtes prévenus au plus tard 21 jours avant le départ. Vous pouvez choisir entre un changement de dates, de destination, ou un remboursement pur et simple.
J’ai réservé un voyage en liberté
1. Votre inscription est enregistrée ; vous recevez un accusé de réception. Votre dossier est immédiatement pris en charge et traité.
Sous 2 à 3 jours (ouvrés), la personne qui suivra votre dossier jusqu’au bout vous contacte pour vous confirmer la réservation ou vous proposer des modifications nécessaires (dates, itinéraire… ). Dans ce dernier cas, vous êtes libre d’accepter ou non. Si vous refusez, la réservation est annulée et Kélifos vous rembourse les sommes versées. Sinon, votre réservation est confirmée.
2. Vous recevez quelques jours plus tard votre facture.
3. A 30 jours du départ, vous réglez le solde de votre voyage.
4. Entre 30 et 15 jours du départ, et après le règlement du solde, vous recevez votre dossier de voyage, avec les informations et les documents nécessaires. Parfois, une partie des documents techniques est à retirer à votre arrivée sur place.
Dès réception, vérifiez vos documents ; revenez vers nous pour toute question / précision nécessaire.
J’ai réservé un voyage sur-mesure
Selon qu’il est guidé ou en liberté, reportez-vous aux explications ci-dessus.
Un voyage vous plait et vous souhaitez le privatiser, apporter quelques modifications de durée, de programme, etc… : nous sommes là pour répondre à votre demande.
Plus de détails sur nos voyages sur mesure.